广州蚂蚁搬家几乎每天都遇到这样的事情，一般情况下都是客户事先打电话给广州蚂蚁搬家。但是，有些客户在有变动的时候不主动打电话跟搬家公司说一下，等工人到现场了才说，这无形中让广州蚂蚁搬家的成本增加，如果遇到不正规的公司还有可能客户东西一件都没有搬就要出钱，那些人走的时候时要求客户给空驶费的。在广州搬家二十年最担心的就是客户变来变去。
本来，广州搬家公司的工人昨天早上是要去华强北的海馨苑给客户搬家的，约好的时间是在上午十点钟。早上九点钟的时候，搬家工人从公司出发，因为从公司出发到客户那里预计要四十分钟，广州蚂蚁搬家就早一点去，怕在路上遇到堵车不能准时到客户那里，公司的规定是每一单都必须准时到，宁愿在楼下等也不能迟到。司机开车快到客户那里的时候就给客户打个电话，这时候客户才说：“现在不搬了，都还没有收拾好，下午两点你们再过来吧。”没办法，司机只好掉头回公司。
到下午一点钟工人就先给客户打电话，问收拾好了没？客户还是让广州蚂蚁搬家迟一点去。到三点钟，客户主动打来电话，要求广州蚂蚁搬家马上去，东西都收拾好了。司机接到通知后马上召集工人开车去客户那里，想着在下午五点钟之前从客户那里出来。可走到半路，司机就接到公司客服打来的电话，订单暂时取消，客户有事临时外出，什么时候搬再另行通知。
在今天，公司的客服又接到客户的好几个电话，要搬走的东西在不断地增加，还要拆装大衣柜、床、组合书柜等，还有一台滚筒洗衣机要从阳台上掉下来。不过，客户这次最终确定在礼拜六的早上八点半钟搬，希望这次不要再变来变去。
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